Согласно информации, опубликованной в правительстве Ростовской области, с 1 сентября управляющие организации, поставщики коммунальных ресурсов и операторы по обращению с отходами обязаны вести общение с жителями многоквартирных домов через домовые чаты в национальном мессенджере МАКС. Это нововведение касается всех управляющих компаний, товариществ собственников жилья и жилищно-строительных кооперативов.
С первого дня осени данные организации должны не только гарантировать связь с жильцами, но и размещать всю официальную информацию исключительно через указанный мессенджер. В противном случае им грозит административная ответственность. Штрафы составят 50 тысяч рублей для должностных лиц и 300 тысяч рублей для юридических лиц.
Несоблюдение этого нового требования может быть классифицировано как нарушение правил управления многоквартирным домом, а также как несоблюдение лицензионных требований, касающихся деятельности управляющей компании.
Таким образом, введение домовых чатов в МАКС станет важным шагом к улучшению коммуникации между управляющими организациями и жильцами, что должно повысить уровень прозрачности и оперативности в решении текущих вопросов.