В прошлом году жители Волгодонска направили в адрес администрации города 2095 обращений, что на 9% меньше, чем в 2024 году. Об этом сообщает пресс-служба города. Как пояснили местные власти, снижение числа обращений связано с тем, что горожане все чаще выбирают более удобные способы взаимодействия с органами власти через интернет. Информацию о том, как изменилось количество обращений, можно найти на сайте Bloknot-Volgodonsk.Ru.
Наибольшее число обращений поступило в электронном виде – 1075 заявок. В письменной форме жители направили 911 обращений, а по телефону было зарегистрировано всего 30 звонков-обращений. Чиновники заверяют, что все озвученные проблемы находятся под особым контролем, а сроки их исполнения не превышают семи рабочих дней.
Что касается личных встреч с жителями, то в минувшем году глава Волгодонска и его подчиненные провели 132 таких встречи. Также в ходе «Прямой линии с Владимиром Путиным» было получено 513 обращений, все они были обработаны в установленные законом сроки.
Наибольшее количество обращений горожан касается вопросов ЖКХ — 41,1% от общего числа. Также значительную долю составляют обращения по вопросам экономики и градостроительства, которые составляют 31,1% от общего количества. Кроме того, жители волнуют вопросы отлова безнадзорных животных, работы общественного транспорта и перебоев в водо- и теплоснабжении, особенно во время отопительного сезона.
Особое внимание в работе с обращениями уделяется поддержке участников специальной военной операции (СВО) и членов их семей. Граждане обращаются по вопросам получения выплат, льгот, подтверждения статуса участника СВО и других мер поддержки.
По данным чиновников, в прошлом году 86,2% обращений граждан были поддержаны — меры были приняты или вопросы решены. Остальные обращения носили разъяснительный или рекомендательный характер.
Также стоит отметить, что доклад об итогах работы с обращениями за прошедший год представила главе города Наталья Чуприна, начальник общего отдела администрации Волгодонска. Она подчеркнула, что нарушение установленного порядка рассмотрения обращений граждан может повлечь за собой административную ответственность.
- Если человек обращается в органы местного самоуправления, значит, он верит, что его услышат. Наша задача - не только оправдать это доверие, но и укрепить его, - отметила Наталья Чуприна.
Автор: Маргарита Цыкалова
Читайте новости Волгодонска в удобном формате в нашем Телеграм-канале и в MAX.