Утром 11 октября жители Волгодонска, как и другие россияне, столкнулись с серьезными проблемами в работе популярных сервисов «Яндекса». Множество пользователей сообщали о недоступности «Яндекс Go», «Яндекс Пэй», «Яндекс Музыка» и многих других приложений. В редакцию «Блокнота» обратилась одна из читательниц, которая отметила, что не смогла вызвать такси, но деньги за поездку все равно были списаны с её счета.
По информации, полученной от пользователей и на основании данных сервиса Downdetector, сбой затронул около 80 различных сервисов данной компании. Это включает в себя не только «Яндекс Go», но и такие популярные приложения, как «Яндекс Еда», «Яндекс Про», «Алиса» и «Кинопоиск».
Причиной этих проблем стали атаки беспилотников на дата-центры «Яндекса», расположенные в различных регионах России. Первой под удар попала площадка в Сасово Рязанской области в ночь с 7 на 8 октября. Затем, 9 октября, атака была нацелена на дата-центр в Калуге, а 11 октября на объект во Владимире, что и привело к новому масштабному сбою в работе сервисов.
Одна из пользователей рассказала о своих переживаниях: «Не знаю, были ли обращения сегодня, но Яндекс просто сдох. Ни на мобильном, ни на вай-фай не работает, такси вызвать невозможно. Но при этом деньги у меня списались за поездку. А теперь я не могу даже в поддержку написать». Это свидетельствует о масштабах проблемы, так как аналогичные трудности с вызовом такси были зафиксированы не только в Волгодонске, но и в таких крупных городах, как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Владивосток. В Ростове-на-Дону местные службы такси также перестали функционировать, и людям приходится ловить попутные машины прямо на дороге.
Водители такси и курьеры также не могут войти в приложение «Яндекс Про», что усугубляет ситуацию. Проблемы затронули даже службу поддержки компании, что усложняет возможность получения помощи для пользователей.
Компания «Яндекс» подтвердила информацию о атаках на свои дата-центры и остановке их работы. В официальном заявлении от 9 октября «Яндекс» указал, что в настоящее время сложно определить, когда оборудование будет восстановлено. Точные сроки завершения работ по восстановлению инфраструктуры не были озвучены, что оставляет пользователей в неведении о дальнейших действиях.
Есения Золотова
Читайте новости Волгодонска в удобном формате в нашем Телеграм-канале и в MAX.